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| Développement d’une base de données internationale
L’une des principales activités de CHI consiste à collecter et analyser les données transmises par les lignes d’assistance aux enfants membres du réseau. Ces données constituent les ressources les plus précieuses de CHI puisqu’elles reflètent les besoins des enfants mais également les besoins des lignes d’assistance à travers le monde. La collecte de données auprès des lignes d’assistance est un instrument fondamental qui permet de montrer aux décideurs politiques à quel point les lignes d’assistance aux enfants peuvent être utiles pour identifier et mieux répondre aux difficultés auxquelles sont confrontés les enfants dans leur quotidien. En 2008 par exemple, 21% des contacts effectués auprès des lignes d’assistance membres concernaient des cas d’abus et de violences, ce qui prouve à la fois que les enfants ont recours aux lignes d’assistance pour dénoncer des abus et que les abus et violences représentent un thème majeur qui doit attirer de façon constante l’attention des décideurs politiques et des intervenants sociaux. Les données de CHI permettent de mieux comprendre les tenants et aboutissants de ces situations en détaillant par sous-catégories les principales raisons qui incitent les enfants à entrer en contact avec une ligne d’assistance. La collecte de ces données auprès des membres se fait de plusieurs façons. Afin d’homogénéiser le vocabulaire employé par les lignes d’assistance membres et de s’assurer que toutes ont les mêmes paramètres, CHI a développé un Glossaire des termes utilisés par les lignes d’assistance aux enfants. CHI continue à travailler à l’amélioration et à la standardisation de la collecte des données auprès de ses membres, tout en respectant les besoins de chaque ligne d’assistance. Lors de la collecte de données, l’anonymat des appelants est toujours assuré. La collecte des données se fait en ligne, ce qui permet aux lignes d’assistance d’insérer plus facilement les informations pertinentes tout en facilitant l’analyse et l’impression de ces données par CHI. Ces données fournissent des informations sur les principaux sujets auxquels sont confrontés les enfants. Mettre en contact tous les enfants CHI dispose d’un accès unique à des informations concernant les principaux problèmes susceptibles d’affecter les enfants dans leur quotidien, tels qu’ils les décrivent eux-mêmes. CHI recueille toutes ces voix afin de démontrer le rôle majeur joué par les lignes d’assistance pour aider les enfants et de pointer les lacunes des systèmes de protection de l’enfance. Notre publication annuelle Connecting to Children présente une compilation des données recueillies auprès des lignes d’assistance membres du réseau en Afrique, en Amérique, en Asie, en Europe et au Moyen-Orient. Cette publication fournit des données sur la ligne d’assistance, le profil des appelants et surtout sur les raisons qui incitent les enfants à contacter la ligne d’assistance ainsi que le moyen de communication utilisé. Des données sur chaque membre sont également publiées. Connecting to Children est publié tous les ans depuis 2003. L’importance de ce document ne sera jamais assez soulignée. Connecting to Children résume de façon compréhensive l’ensemble des données internationales qui permettent de donner corps aux préoccupations des enfants nécessitant attention et protection. C’est donc ce qui autorise le réseau global CHI à influencer les responsables politiques afin qu’ils s’assurent que les droits des enfants sont correctement protégés. Violence contre les enfants La collecte de données concerne également un deuxième domaine: la violence contre les enfants. Les lignes d’assistance aux enfants ont été recommandées comme étant un mécanisme permettant de mettre en lumière les cas de violences et d’abus dans l’étude des Nations Unies sur la violence contre les enfants. Depuis, CHI n’a cessé de suivre la mise en place des recommandations de cette étude par les gouvernements. CHI recueille annuellement des données additionnelles auprès des lignes d’assistance membres sur ces mises en place ainsi que sur l’incidence de la violence et des abus pour la publication de Connecting to Children. Pour plus d’informations sur le travail de CHI pour lutter contre la violence à l’encontre des enfants, veuillez consulter la page suivante. Autres efforts de collecte de données Afin de tirer profit de la richesse des informations que les lignes d’assistance recueillent auprès des enfants sur leurs difficultés, CHI collecte également des données pour d’autres projets à travers la base de données en ligne. Ces efforts de collecte de données concernent aussi bien le suivi par CHI de l’étude sur la violence contre les enfants que la liste d’évaluation des PSP (Principes, Standards et Pratiques) ou encore bien d’autres enquêtes. En intégrant divers moyens de collecte des informations pour constituer une seule et même base de données, CHI sera ainsi en mesure d’exploiter utilement ces données en réalisant des analyses statistiques transversales Partage des données et plaidoyer L’un des principaux objectifs des activités de plaidoyer de CHI a été et reste d’accroître la reconnaissance de la voix des enfants au niveau national, régional et international. Avec tous les membres du réseau, CHI plaide à un niveau national et international lors de conférences thématiques ou de rencontres avec les instances de télécommunications et agit auprès des agences internationales et des gouvernements sur les problématiques affectant la vie des enfants et le rôle des lignes d’assistance en tant qu’instrument de protection et de participation des enfants, en vue d’améliorer les services de protection de l’enfance. En 2009, CHI a présenté plusieurs rapports sur des questions concernant les enfants lors de conférences internationales organisées par des structures reconnues telles que ISPCAN, APPCAN, Insafe, le Conseil de l’Europe, l’ITU, la Ligue des Etats Arabes, etc. Haut de page |
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